Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen, agrupadas por tema. Si la tuya no está aquí, escríbenos.

Datos

¿Qué mercados cubre scanr?

Acciones que cotizan en EE. UU. en NYSE, Nasdaq, NYSE American, NYSE Arca, Cboe BZX y Nasdaq BX. Super y Super Pro añaden acciones OTC y ETF.

scanr no cubre acciones que cotizan fuera de EE. UU., opciones, futuros, divisas ni criptomonedas.

¿Los datos son en tiempo real?

En Super y Super Pro, sí. El plan gratuito ve los datos de mercado con 15 minutos de retraso, en escaneos, precios y gráficos. Consulta Retrasos de datos y horario del mercado.

¿De dónde salen los datos?

Los precios, el volumen y las cotizaciones vienen de los datos de mercado de las bolsas de EE. UU. Los fundamentales salen de los informes trimestrales y anuales que las empresas presentan ante la SEC, y las operaciones de insiders, de los formularios 4 de la SEC. Los datos de posiciones cortas vienen de los informes de volumen en corto y de interés corto de FINRA. scanr calcula por su cuenta, a partir de esos datos, la fuerza relativa, las puntuaciones de régimen, los patrones gráficos, las zonas y las temas.

¿scanr funciona con el mercado cerrado?

Sí. Un escaneo lee los datos más recientes que tiene, así que un fin de semana o un festivo de mercado lee la última sesión. En un festivo de mercado, la página de escaneo muestra un aviso y ese día no recibes alertas de escaneo.

Durante el horario de mercado, los estudios diarios incluyen la barra que aún se está formando. Una señal que ves a las 11:00 puede haber desaparecido al cierre. Para una lista de fin de día, ejecuta el escaneo después de las 16:00 ET.

¿Qué marcos temporales puedo escanear?

De 1 minuto a 1 mes en Super y Super Pro. El plan gratuito solo escanea barras diarias. Consulta Marcos temporales del gráfico.

Escaneos y planes

¿Cuántos escaneos puedo ejecutar?

El plan gratuito ejecuta 5 escaneos al día y guarda 10 escaneos. Super y Super Pro no tienen límite diario ni límite de escaneos guardados. Planes y límites recoge todos los límites.

¿Mis escaneos guardados se ejecutan cuando no uso scanr?

En Super y Super Pro, sí. scanr vuelve a ejecutar tus escaneos guardados en segundo plano y puede avisarte cuando uno encuentra un ticker nuevo. En el plan gratuito, un escaneo guardado solo se ejecuta cuando lo ejecutas tú.

¿Puedo crear condiciones complejas?

Sí. Puedes anidar grupos de filtros y comparar cualquier estudio con otro, por ejemplo SMA(50)>SMA(200). Consulta Crear escaneos.

¿scanr es asesoramiento financiero?

No. scanr te da datos y herramientas. Los datos de mercado pueden llegar con retraso y no podemos garantizar que estén completos ni que sean exactos. Las decisiones de inversión son tuyas.

Dispositivos

¿Hay app móvil?

Sí, para iPhone y Android. Consulta App móvil para ver los enlaces de descarga y lo que puede hacer la app.

¿La app hace todo lo que hace la web?

Casi todo. La app tiene el escáner, los preajustes, los escaneos guardados, el panel, las listas de seguimiento, los gráficos y el terminal de IA. Algunas herramientas solo están en la web, como el dibujo en gráficos y los tokens de API. App móvil tiene la lista completa.

¿Mi plan funciona en la web y en el móvil?

Sí. Tu plan pertenece a tu cuenta de scanr, pagues donde pagues. Inicia sesión con el mismo correo en cada dispositivo.

¿Puedo usar scanr en español?

Sí. En la web, ve a Cuenta > Ajustes > Idioma. En la app, abre Más > Idioma. El idioma que elijas se aplica también a tus correos y alertas.

API e IA

¿Hay una API?

Sí. La API REST y el servidor MCP son un complemento de pago que se factura aparte de tu plan. Consulta API y MCP.

¿Qué planes incluyen el terminal de IA?

Super y Super Pro. Super recibe 10.000 créditos de IA al día y Super Pro, 30.000.

Privacidad y cuenta

¿scanr vende mis datos?

No. scanr no vende ni comparte tu información personal. Nuestro procesador de pagos guarda los datos de tu tarjeta; scanr nunca ve el número. Lee la política de privacidad para más detalles.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la web, ve a Cuenta > Ajustes > Zona de peligro y elige Eliminar cuenta. Al eliminar tu cuenta se cancela al momento una suscripción de la web. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción que compraste en la App Store o en Google Play. Cancélala antes en la tienda o la tienda te seguirá cobrando. Consulta Inicio de sesión y tu cuenta.

¿Cómo informo de un problema o pido una función?

Usa Contacto para hablar con soporte, o consulta Contacto y comentarios. Para proponer una función, haz clic en Sugerir una función al pie de la barra lateral de la web. Para informar de un problema con los datos, escribe a [email protected] con el ticker y la hora a la que lo viste.

Relacionado